Regulamin Sklepu Internetowego

www.fizjoterapiaestetycznakrosno.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: ul. Stefana Żeromskiego 77, 38-400 Krosno.
2. Właścicielem sklepu jest Fizjoterapia Estetyczna Krosno Dorota Szyszlak, z siedzibą pod adresem: ul. Stefana Żeromskiego 77, 38-400 Krosno, NIP: 6871920971, REGON: 541237275, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem e-maila: biuro@fizjoterapiaestetycznakrosno.pl.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu i może zostać zapisany, pozyskany i odtworzony przez Klienta.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
2. Produkt – treść cyfrowa w postaci elektronicznego vouchera dostępnego w sklepie.
3. Sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Klient składa zamówienia.
4. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, świadczący usługi sprzedaży Produktów cyfrowych.

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze sklepu oraz odbioru Produktów niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktywna skrzynka e-mail,
   • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies.

§4. Produkty cyfrowe

1. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe – elektroniczne vouchery, przesyłane drogą elektroniczną.
2. Produkty są wysyłane automatycznie na podany przez Klienta adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
3. Produkty nie są dostarczane w formie fizycznej.

§5. Zasady składania zamówienia

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz na stronie sklepu.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient musi zaakceptować niniejszy regulamin.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie.

§6. Płatności

1. Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora HotPay.
2. Operatorem płatności HotPay jest firma HotPay – ePłatności Sp. z o.o., z siedzibą w Andrychowie, ul. 27 Stycznia 9 34-120, NIP: 5512627897.
3. Po wybraniu formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę HotPay w celu dokonania transakcji.
4. Zakupione vouchery zostają przesłane po potwierdzeniu płatności przez system HotPay.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowych) rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Przed zakupem Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania sklepu lub zakupionego Produktu.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@fizjoterapiaestetycznakrosno.pl, z podaniem danych zamówienia i opisu problemu.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.